skyloranagency - Plateforme de Gestion Budgétaire et Finances Personnelles

Introduction

Chez skyloranagency, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire et nos services éducatifs financiers.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte d'Informations

Informations que nous collectons

Informations d'inscription : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : informations budgétaires, objectifs financiers, historique des transactions
Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, préférences, historique de navigation
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Communications : messages, commentaires, feedback et correspondances

Nous ne collectons jamais d'informations bancaires complètes comme les numéros de compte ou les mots de passe. Toutes les connexions bancaires utilisent des protocoles sécurisés approuvés par les institutions financières.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes qui améliorent votre expérience avec skyloranagency :

Fournir et personnaliser nos services de gestion budgétaire
Analyser vos habitudes financières pour offrir des recommandations pertinentes
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Améliorer notre plateforme grâce à l'analyse des données d'utilisation
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Analyses et Recommandations

Nos algorithmes analysent vos données financières pour générer des insights personnalisés sur vos habitudes de dépenses et vous aider à atteindre vos objectifs budgétaires. Ces analyses restent confidentielles et ne sont partagées qu'avec votre consentement explicite.

Partage et Divulgation

skyloranagency ne vend jamais vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances suivantes :

Partenaires de Service

Prestataires de services cloud pour l'hébergement sécurisé
Services d'analyse pour améliorer nos fonctionnalités
Processeurs de paiement pour les transactions sécurisées
Services de support client et de communication

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, mais nous vous en informerons dans la mesure du possible.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé avec chiffrement au repos (AES-256)
Authentification à deux facteurs pour tous les comptes
Surveillance continue et détection des intrusions
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

Incident de Sécurité

En cas de violation de données pouvant affecter vos informations personnelles, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation canadienne.

Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Droits d'Accès et de Contrôle

Accéder à toutes vos données personnelles que nous détenons
Corriger ou mettre à jour vos informations
Supprimer votre compte et vos données associées
Limiter le traitement de certaines données
Recevoir une copie de vos données dans un format portable
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite à info@skyloranagency.sbs. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données financières : 7 ans après la fermeture du compte (exigence légale)
Données de communication : 3 ans après le dernier contact
Données techniques : 2 ans maximum pour l'amélioration des services

Suppression Automatique

Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon les calendriers établis. Vous pouvez demander une suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons :

Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance pour analyser l'utilisation
Cookies de personnalisation pour vos préférences
Pixels de suivi pour mesurer l'engagement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre service.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications importantes seront communiquées de la manière suivante :

Notification par e-mail 30 jours avant la prise d'effet
Bannière d'information sur notre site web
Mise à jour de la date de révision en haut de cette page

Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Politique de Confidentialité